病院における清掃業務は、単なる美観の維持にとどまらず、院内感染防止という医療機関の根幹に関わる重要な役割を担っています。しかし、医療従事者の人手不足が深刻化する中、清掃スタッフの確保も困難となり、限られた人員で高い清掃品質を維持することは極めて困難な状況です。

さらに、待合室から診察室、処置室まで多様な空間があり、それぞれに求められる清掃レベルも異なるため、効率的な清掃計画の立案も容易ではありません。朝の開院前清掃、診療時間中の定期清掃、閉院後の徹底清掃と、時間帯によって異なる清掃ニーズへの対応も大きな負担となっています。

加えて、新型コロナウイルス感染症を経験した今、患者様はこれまで以上に医療機関の衛生管理に敏感になっており、目に見える清潔さだけでなく、確実な除菌・消毒作業の実施が求められています。このような多層的な課題を抱える病院清掃において、業務用ロボット掃除機は革新的な解決策として注目を集めています。

病院清掃が抱える本質的な課題

1. 医療従事者の慢性的な人手不足と清掃業務への影響

病院では、看護師や医療事務スタッフが本来の医療業務に加えて清掃業務も担当することが珍しくありません。診療報酬改定による経営環境の厳しさから、専任の清掃スタッフを雇用する余裕がない病院も多く、結果として医療スタッフの業務負担が増大しています。

朝の開院準備と並行して行う清掃、診療の合間を縫って行う待合室の整理整頓、閉院後の疲労した状態での院内清掃など、本来医療に専念すべきスタッフが清掃業務に時間を割かざるを得ない状況は、医療サービスの質にも影響を及ぼしかねません。

2. 感染リスクと清掃品質の標準化という二律背反

病院の清掃は、一般的なオフィスや店舗とは異なり、感染症患者が訪れる可能性を前提とした高度な衛生管理が求められます。しかし、清掃を担当するスタッフによって作業の丁寧さや清掃手順にばらつきが生じやすく、特に繁忙時には清掃が簡略化されがちです。

また、床面の清掃だけでなく、ドアノブ、手すり、診察台など高頻度接触面の消毒も必要ですが、これらすべてを漏れなく実施することは困難です。さらに、清掃作業自体が感染リスクを伴うため、スタッフの安全確保と徹底した清掃の両立という難題に直面しています。

3. 診療時間と清掃タイミングの制約による非効率性

病院の清掃は、患者様の診療を妨げないよう配慮しながら行う必要があります。待合室は患者様がいない早朝や昼休み、診察室は診療の合間、処置室は使用後すぐにと、各エリアで清掃可能な時間帯が異なります。

このような制約の中で効率的に清掃を行うには高度な計画性が必要ですが、急患対応や診療の長引きなどで予定通りに清掃できないことも多く、結果として清掃が後回しになったり、不十分な状態で終わったりすることがあります。

4. 清掃コストと医療経営のバランス

病院経営において、清掃業務は直接的な収益を生まない間接業務として位置づけられがちです。しかし、清潔な院内環境は患者満足度に直結し、口コミや評判にも大きく影響します。

清掃業者への外注を検討しても、医療機関特有の要求水準の高さから費用が高額になりやすく、また外部スタッフの院内立ち入りによるセキュリティやプライバシーの懸念もあります。このような状況下で、いかにコストを抑えながら高品質な清掃を実現するかが、病院経営の重要な課題となっています。

各課題に対する解決策とロボット提案

1. 人手不足解消と医療スタッフの業務集中化

従来、病院では医療スタッフが診療業務の合間に清掃を行うことで対応してきましたが、この方法では本来の医療サービスに集中できず、スタッフの疲労も蓄積していきます。しかし、専任の清掃スタッフを雇用するには人件費の問題があり、また求人を出しても応募が少ないという現実があります。

こうした状況に対して、業務用ロボット掃除機KLEENBOT C40は理想的な解決策を提供します。最大1,100㎡/時間という高い清掃効率により、開院前の限られた時間内で待合室から廊下まで広範囲を自動清掃でき、医療スタッフは患者対応や診療準備に専念できるようになります。

特に、スマートフォンアプリによる遠隔操作機能により、診察室から清掃の開始・停止を制御できるため、スタッフが清掃のために持ち場を離れる必要もありません。中小規模の病院であれば、より手頃な価格帯のKLEENBOT C30でも十分対応可能で、ネコ型の親しみやすいデザインは小児科や内科病院で患者様、特にお子様にも好評です。

2. 感染対策の徹底と清掃品質の均一化

病院の感染対策において、人による清掃では作業者の体調や経験、繁忙度によって清掃品質にばらつきが生じがちですが、この問題も限界があります。従来の対策として清掃マニュアルの整備や定期的な研修を行っても、実際の現場では時間的制約から手順が省略されることも少なくありません。

KLEENBOT C40は、掃き掃除、吸引掃除、水拭き、埃除去の4つの機能を備え、特に23,500Paという強力な吸引力と高性能フィルターによりPM2.5などの微細な粒子を99.97%除去することで、院内の空気質改善にも貢献します。LiDARとステレオカメラによる高精度なマッピング機能により、設定したルートを確実に清掃し、清掃漏れを防ぎます。

また、水拭き機能では清水タンク16L、汚水タンク14Lの大容量により、広範囲の床面を一度に清掃でき、ウイルスや細菌の除去にも効果的です。駐車場や玄関前などの屋外・半屋外エリアがある病院には、防水・防塵性能を備えたPUDU MT1が最適で、雨天時でも安定稼働し、外部から持ち込まれる汚れを入口で食い止めることができます。

3. 診療時間に合わせた柔軟な清掃スケジューリング

診療時間中の清掃は患者様への配慮から限定的にならざるを得ず、かといって開院前や閉院後だけでは十分な清掃時間を確保できないという矛盾を抱えています。従来は清掃タイミングを工夫したり、休診日にまとめて清掃したりすることで対応してきましたが、日々の清潔維持には限界があります。

KLEENBOT C30なら、スケジュール機能により診療パターンに合わせた自動清掃が可能で、例えば昼休みの1時間で待合室と廊下、早朝5時から開院前の7時までに全フロアといった細かな設定ができます。最大6〜10時間の連続稼働と自動充電機能により、夜間の無人清掃も安心して任せられ、翌朝には清潔な状態で病院を開院できます。

また、静音設計（70dB以下）により、診療時間中でも患者様の少ない時間帯に稼働させることができ、診療を妨げることなく継続的な清掃が実現します。

4. 清掃コストの最適化と投資対効果の向上

清掃業者への外注費用は月額10万円を超えることも珍しくなく、また医療機関向けの清掃は一般施設より高額になりがちですが、かといって清掃レベルを下げることは患者離れにつながるリスクがあります。

業務用ロボット掃除機の導入は初期投資こそ必要ですが、人件費換算で2〜3年で投資回収が可能で、その後は大幅なコスト削減効果が期待できます。KLEENBOT C40は床洗浄モードで約5時間、モップ掛けモードで約6時間の連続稼働が可能で、充電時間も約2時間と短いため、稼働率が高く投資効果を最大化できます。

メンテナンスについても、取り外し可能な汚水タンクやダストボックスにより日常的な手入れが簡単で、消耗品の交換時期も自動通知されるため、追加的な管理コストも最小限に抑えられます。さらに、清掃品質の向上による患者満足度の上昇は、口コミによる新規患者獲得にもつながり、間接的な収益向上効果も期待できます。

まとめ

病院の清掃における人手不足、感染対策、時間的制約、コスト管理といった複合的な課題は、業務用ロボット掃除機の導入により包括的に解決することができます。医療スタッフが本来の業務に専念できる環境を整えながら、同時に高品質で均一な清掃を実現し、患者様により安全で快適な医療環境を提供することが可能になります。

実際に、多くの病院で業務用ロボット掃除機を導入し、清掃業務の効率化と感染対策の強化に成功している事例が報告されています。ここでご紹介したロボットの活用例は一例です。お客様の課題やニーズに合わせて最適な業務用ロボット掃除機をご提案いたしますので、お気軽にお問い合わせください。